Že nevíte, co je teamshopping? Pak dejte dohromady outsourcing s vývojem softwaru na zakázku a od výsledku odečtěte nevýhody obou způsobů. Tedy zjednodušeně řečeno, samozřejmě. Záležitost je to totiž mnohem komplexnější. Zvlášť v podání firmy Alvila Systems, která tento nový přístup k „pronájmu“ IT odborníků sama definovala a úspěšně ho praktikuje v rámci svých zakázek.
Pro a proti outsourcingu a vývoje na zakázku
Celý koncept vychází z bohatých zkušeností Alvily jak se zakázkovým vývojem aplikací, tak s klasickým outsourcingem odborníků do kanceláří klientů.
„Outsourcing i vývoj softwaru zákazníkovi na míru pro nás byly vždy velmi zajímavé aktivity. Samozřejmě se v mnohém liší, ale důležitým společným jmenovatelem je u obou možnost rychlého zvyšování obratu firmy, což pro Alvilu znamená především navyšování prostředků, které můžeme investovat do dalšího rozvoje, zvyšování kvalifikace svých zaměstnanců a vývoje vlastních technologií,“ vysvětluje Alžběta Pourová, jednatelka Alvila Systems.
Jak vznikla myšlenka teamshoppingu? Čím více zkušeností s vývojem na zakázku i s outsourcingem Alvila získávala, tím blíže poznávala jejich specifická omezení a úskalí.
V případě outsourcingu je pro klienta jednou ze zásadních nevýhod, pokud nemá k dispozici dostatečně kvalifikovaného projektového manažera, který by pronajaté specialisty vedl a dohlížel na kvalitu jejich práce. Další, neméně důležitou komplikací je rovněž samotný výběr konkrétního odborníka „k zapůjčení“. Nejde totiž pouze o jeho znalosti a zkušenosti, ale také o to, aby jeho adaptace na nový pracovní kolektiv proběhla co nejpřirozeněji a nesnižovala tak efektivitu jeho práce.
Tyto komplikace sice odpadají u vývoje na zakázku, jelikož na projektu pracuje tým s již vybudovanými profesními i sociálními vazbami, nicméně klient nemá nad projektem tak bezprostřední dohled a zpětná vazba není tak rychlá jako u outsourcingu. Veškeré duševní vlastnictví navíc náleží až do předání a uhrazení zakázky dodavatelské firmě.
Ideál versus realita
„Ideální stav by byl ten, kdyby firma měla dostatečné kapacity, aby si vše zvládla udělat sama. Český trh je ale poměrně malý a firem, které by se z tohoto stavu mohly těšit, není mnoho. Stejně tak tu není mnoho kvalifikovaných odborníků. A když už někoho takového firma mezi svými zaměstnanci má, nebylo by rozumné, aby se ho zbavovala. Zvlášť když je možné ho outsourcovat,“ podotýká Pourová.
Z určitého pohledu je tak outsourcing vlastně kontrolou zdrojů. Firma do svých odborníků investuje, dá jim formou účasti na různých projektech v tuzemsku i v zahraničí a možnost rozšiřovat si obzory a znalosti. Tím roste jejich cena i loajalita vůči firmě, a vzniká tak vzájemně prospěšná symbióza. V případě Alvily se navíc nejedná pouze o jednotlivce ale o celé týmy s řadou zkušeností s vývojem na zakázku.
A právě myšlenka poskytnout zákazníkovi místo jednotlivců skupinu sehraných odborníků, která bude schopna zajistit všechny požadované služby, stála u zrodu ALVILA TeamShoppingu.
Dynamicky, flexibilně a efektivně
„Na rozdíl od outsourcingu jednotlivých specialistů přináší tento model jednodušší komunikaci uvnitř kolektivu, což vede ke zvýšení efektivity a kvalitnějším výsledkům. Alvila tak neposkytuje pouze nezbytné odborné znalosti, ale přináší i již vytvořené sociální a profesní vazby,“ popisuje hlavní výhody TeamShoppingu Alžběta Pourová.
Velikost týmu je samozřejmě variabilní a závisí především na klientových požadavcích. Počet a specializaci členů lze navíc průběžně měnit podle náročnosti a charakteru práce. Tímto způsobem funguje ALVILA Teamshopping například pro společnost Oracle, kde se počet programátorů pohybuje mezi dvěma až čtyřmi v závislosti na aktuální potřebě klienta.
Samotnému zahájení TeamShoppingu vždy předchází přesné určení poptávaných cílů tak, aby jejich plnění bylo měřitelné, což během projektu umožňuje kdykoliv hodnotit efektivitu týmu a kvalitu jeho výsledků.
Na základě této definice je proveden odhad časové náročnosti projektu a analýza potenciálních rizik. Díky tomu lze dynamicky přizpůsobovat velikost týmu a vhodně nastavit další parametry – vedle obvyklého zajištění citlivých informací také garanci kvality včetně stanovení frekvence výstupů, metodiku řízení, definici komunikačních kanálů a další úkony specifické pro konkrétní projekt.
Otevřenost a transparentnost především
„Ve výsledku jsme tak vlastně outsourcing přiblížili vývoji na zakázku s tím, že ponecháváme právní a jiné výhody spojené s outsourcingem. Sám klient si může volit jednotlivce a dle potřeb propojit svůj tým s naším týmem, což je nejefektivnější forma spolupráce a přenosu informací. Klientův tým má své odborné know-how a náš tým dodá know-how technologické. Obojí se pak při samotném vývoji ideálně a maximálně efektivně doplňuje, jelikož oba týmy spolu bezprostředně spolupracují a jsou vzájemně propojeny,“ dodává Alžběta Pourová.
Právě vzájemná komunikace je totiž důležitou podmínkou úspěchu. Osobní přístup ke klientovi je tak pro Alvilu naprosto klíčový. Zákazník se automaticky stává plnohodnotnou součástí týmu, získává přístup do interního systému Alvily, a může tak kdykoliv sledovat, jak jsou konkrétní úkoly plněny, kolik na nich kdo odpracoval hodin a s jakým výsledkem.
„Nic není pod pokličkou. Veškeré informace sdílíme s naprostou otevřeností. Stěžejní je pro nás vzájemná důvěra, bez níž si nedokážeme spolupráci představit. Když to nadnesu, klidně budeme s klientem trávit čas od rána do večera jen proto, abychom lépe pochopili jeho motivaci a to, čeho chce se svým projektem dosáhnout,“ uzavírá Alžběta Pourová.
Jak ALVILA TeamShopping funguje v praxi a jaké zkušenosti s ním mají nejen naši zaměstnanci, ale i klienti, se dozvíte v dalších článcích na toto téma.
Čtěte také: Externista je univerzální voják
Související odkazy:
www.alvila.com (Alvila Systems)
www.alvila.com/cs/product/teamShopping (ALVILA TeamShopping)
www.oracle.com/cz (Oracle)
Pingback: Externista je univerzální voják | Alvila Systems